CUSTOMER SERVICE SUPERVISOR
COMPANY OVERVIEW
有名ファッションブランドのレーベル製造を専門とする日本の企業
JOB RESPONSIBILITIES
- CSチームの運営：
- 業務分担、人事管理、チームビルディング、育成等
- レポート作成
- 日本向けの詳細レポートを定期的に作成
- 顧客からのクレームをまとめ、分析
- 取締役および日本の親会社と協力して、クレームへの対策を講じ
- 他部署との業務対応
- 契約、クレーム、輸出入等
- お客様向け新規ソフトウェアシステム導入支援
- 受注管理ソフトウェアの導入支援
- 導入後のサポート
JOB REQUIREMENTS
- 大学卒
- 日本語中上級程度、英語（Toeic 750相当）
- 中国語がある方（優先）
- CS- 営業、購買・一般な業務管理などに関する3年間の経験
- 3年間管理経験。
- チーム管理規模は10人以上
- 経生産企業で勤務した方
- 管理スキル・コミュニケーションスキル
- 顧客対応可能・レーダーシップ（優先）
- 生産企業に勤務した方 (優先）
JOB BENEFITS
- 給料：36.000.000VND （Gross, negotiable)
- 年に一回昇給
- 賞与：業績の賞与・テット
- 通勤手当・皆勤手当など
- 通勤保険の24時間
- その他、労働法により
- 勤務時間: 月―金 (8：00から17：00まで)
- ハノイからのシャトルバス
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